Warunki Zwrotów
1. Prawo do odstąpienia od umowy
1.1. Klient ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży w terminie 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania zamówienia, bez podania przyczyny.
1.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient musi poinformować nas o swojej decyzji w formie jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą, faksem lub e-mailem).
2. Zwrot towaru
2.1. Towar musi być zwrócony w stanie nienaruszonym, bez oznak używania, w oryginalnym opakowaniu i z oryginalnymi etykietami.
2.2. Zwrot towaru powinien nastąpić nie później niż 14 dni kalendarzowych od daty odstąpienia od umowy.
2.3. Koszty zwrotu towaru ponosi Klient.
3. Procedura zwrotu
3.1. W celu dokonania zwrotu, Klient powinien wypełnić formularz zwrotu dostępny na naszej stronie internetowej i dołączyć go do zwracanego towaru. 3.2. Zwrot towaru należy wysłać na adres: Kwitnący Zakątek, 38-114 Niebylec, Niebylec 50
3.3. Po otrzymaniu zwrotu i weryfikacji stanu towaru, dokonamy zwrotu płatności na rachunek bankowy Klienta lub na kartę kredytową, w zależności od formy pierwotnej płatności, w terminie do 14 dni kalendarzowych.
4. Wyjątki od prawa do odstąpienia od umowy
4.1. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku towarów, które szybko się psują lub mają krótki termin przydatności do użycia. 4.2. Nie przyjmujemy zwrotów roślin, które były sadzone lub wykazują jakiekolwiek oznaki uszkodzenia lub choroby.
5. Reklamacje
5.1. Jeżeli otrzymany towar jest uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, Klient ma prawo do złożenia reklamacji.
5.2. Reklamację należy zgłosić nie później niż 7 dni kalendarzowych od daty otrzymania zamówienia.
5.3. W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać numer zamówienia, opis wady oraz dołączyć zdjęcia dokumentujące uszkodzenia.
5.4. Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji, Klient może wybrać między wymianą towaru na nowy, a zwrotem pieniędzy.
6. Kontakt
6.1. W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości, prosimy o kontakt:
- Telefon: 794957676
- E-mail: ekwitnacyzakatek@gmail.com
7. Postanowienia końcowe
7.1. Warunki zwrotów mogą ulec zmianie. Aktualna wersja warunków dostępna jest na naszej stronie internetowej.
7.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszymi warunkami zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz innych obowiązujących aktów prawnych.